Nachhaltige Beratung für Organisationen

Prozessmanagement

Nutzen des Prozessmanagements

  • Kundenzufriedenheit erhöhen
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Prozesse erkennen, beschreiben, beherrschen und optimieren Prozesssicherheit erreichen
  • Transparenz bis auf Prozessebene
  • Organisationsentwicklung
  • Sicherheit und Vertrauen schaffen
  • Sichere Dokumentenlenkung
  • Chancen und Risiken erkennen

Davon profitieren Sie

  • Optimierte Abläufe
  • Schnittstellenübergreifende Transparenz für alle Prozessbeteiligten
  • Internes Verständnis und Akzeptanz der Betriebsabläufe
  • Höhere Effektivität und Effizienz
  • Schnellere Anpassungsfähigkeit bei Veränderungen
  • Faktengestützte Entscheidungsfindung
  • Bewertbare Ergebnisse

Das bedeutet für Sie

  • Volle Konzentration auf Ihr Tagesgeschäft
  • Zufriedene Kunden und Mitarbeiter
  • Weniger Personalaufwand
  • Weniger Schulungsbedarf
  • Branchenübergreifende Expertise (erfahrener Blick von außen)
  • Imageschaden verhindern

Unsere Leistungen für Sie

  • Orientierung: Prozesse (Führungs-, Kern-, und Unterstützungsprozesse) und ihre Strukturen verstehen, Prozessmodell erarbeiten und optimieren
  • Organisation / Prozessmapping: Prozesse mit Phasen und relevanten Informationen beschreiben und übersichtlich darstellen, Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten, Einbindung aller Beteiligten
  • Leistungsmessung: Kundenwünsche als Leitmotiv, Prozessziele definieren, Entwickeln bzw. Ableiten von Kennzahlen, Prozessanalyse
  • Optimierung: Prozesse kontinuierlich verbessern: Methoden/Werkzeuge zur Prozessverbesserung und -entwicklung sowie KVP / Lean-Methoden, Schwachstellen identifizieren und kreative Lösungen finden.
Ihr Kontakt

Dr. Michael Zöller

Geschäftsführer WUQM Consulting

Dr. Michael Zöller

Geschäftsführer WUQM Consulting

„Bei unserer Arbeit haben wir viele Funktionen. Vor allem aber die des loyalen Begleiters durch alle Projektphasen. Dabei hat jedes Unternehmen individuelle Bedürfnisse. Und auf die lassen wir uns ein.“

  • Seit 1994 Geschäftsführer der WUQM Consulting GmbH

Ausbildung

Qualifikationen

Arbeitsschwerpunkte

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